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Q1 : Êtes-vous une usine de fabrication ?

Oui, nous sommes l'usine de fabrication directe, nous sommes une société du groupe, bureau central situé à Shenzhen en Chine, spécialisé dans les solutions d'emballage et de courrier de protection en Chine depuis plus de 10 ans d'expérience.

Q2 : Existe-t-il une quantité minimale de commande pour une boîte personnalisée ?

Non, nous acceptons les commandes en petites quantités. Que vous ayez besoin de quelques boîtes seulement ou d'un gros lot, nous serons heureux de répondre à votre demande.

Q3 : Puis-je demander des échantillons gratuits avant la production en série ?

Oui, nous fournissons des échantillons gratuits sur demande avant de commencer la production de masse, mais il s'agit d'un échantillon de stock plutôt que d'un échantillon personnalisé. Cela vous permet d'évaluer la qualité de notre box et de procéder aux ajustements nécessaires avant de traiter une commande complète.

Q4 : Combien de temps faudra-t-il pour terminer la production ?

Cela dépend de la quantité et de la complexité de votre commande. Afin d'obtenir une estimation précise, veuillez contacter notre service client avec vos besoins spécifiques. Ils seront en mesure de vous fournir un calendrier de réalisation en fonction des détails de votre commande.

Q5. Que dois-je fournir d'autre pour obtenir un devis ?

Spécifications du produit et description détaillée, illustration ou image, taille et quantité.

Q6. Pouvez-vous fournir les services d’expédition ?

Oui, notre transitaire s'occupera de la livraison de manière professionnelle si vous avez besoin de ce service.

Q7. Pouvez-vous fournir un service après-vente ?

Oui, si les produits ne répondent pas à vos demandes ou sont endommagés pendant l'expédition, nous rembourserons le paiement ou fournirons les produits.

Q8 : Quel format de fichier de conception souhaitez-vous pour un logo personnalisé ?

Al : PDF : CDR : PSD : EPS

Q9 : Pouvez-vous aider avec la conception ?

Nous avons des designers professionnels qui fournissent des informations simples telles que le logo et quelques images.

Q10 : Quelles sont les conditions commerciales et les conditions de paiement ?

30 % ou 50 % de la valeur totale à payer avant de produire. Accepter T/T, Westem Union. L/C, Paypal et Cash. Peut être négocié.

Q11 : Comment puis-je savoir si mes marchandises ont été expédiées ?

Des photos détaillées de chaque processus vous seront envoyées pendant la production. Nous fournirons le numéro de suivi une fois expédié.

Q12 : Quelle méthode d'expédition puis-je choisir ? Qu’en est-il du délai d’expédition de chaque option ?

DHL.UPS, TNT, FEDEX, par avion, par mer, etc. 3 à 9 jours ouvrables de livraison express/aérienne, 15 à 30 jours ouvrables par mer.

Q13 : Quelle est votre politique en matière d'échantillons ?

Frais gratuits pour nos échantillons de stock existants ou nos échantillons de taille standard. Les échantillons sont facturés pour une taille spéciale et une impression personnalisée. Coût de messagerie des échantillons : le destinataire fournit son compte de messagerie (Fedex/DHL/UPS/TNT, etc.) pour collecter les échantillons. Si le destinataire n'a pas de compte de messagerie. , nous paierons d'avance les frais de messagerie et nous facturerons les frais de messagerie correspondants sur la facture des échantillons..